Seminarreihe für Mitarbeiter/innen der Zahnarztpraxis bzw. Zahnklinik

Patientenberaterinnenkurs

  • Der Praktiker Kurs

    • Grundlagen gelungener Kommunikation
    • Das Modell Schulz von Thun
    • Das Modell NLP
    • Der Beratungsleitfaden zur Prophylaxe Beratung
      • Das Vertrauen/Rapport
      • Der Inhalt
      • Der Patientennutzen
      • Widerstand als Rapportchance
      • Professionell abschließen
    • Beratungsleitfaden für die Beratung in der Füllungstherapie nach der gleichen Systematik
  • Der Master Kurs

    • Grundlagen der sozialen Kompetenz
    • Warum erst verstehen bevor Sie verstanden werden können?
    • Aktives zuhören
    • Übungen zum Kommunikationsmodell Schulz von Thun
    • Der innere Dialog
    • Reframing von unerwünschten Annahmen
    • Konflikt und Konfliktlösung
    • Integration von Themen aus den Praxen der Teilnehmerinnen

 

Termine 2019-2020

Der Praktiker Kurs

2019

Mittwoch, den 29.05.2019 von 11.00 Uhr bis Samstag, den 01.06.2019 bis 14.30 Uhr

2020

Mittwoch, den 06.05.2020 von 11.00 Uhr bis Samstag, den 09.05.2020 bis 14.30 Uhr

Der Masterkurs

2019

Mittwoch, den 08.05.2019 von 11.00 Uhr bis Samstag 11.05.2019 bis 14.30 Uhr

2020

Mittwoch, den 13.05.2020 von 11.00 Uhr bis Samstag 16.05.2020 bis 14.30 Uhr

Alle Seminare finden im Land & Golf Hotel in Stromberg statt

Start am Donnerstag 8.30 Uhr - Ende am Samstag 14.30 Uhr

Kosten und Anmeldungen hier

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