Seminarreihe für Mitarbeiter/innen von Zahnarztpraxen und Zahnkliniken

Seminar Patientenberaterin

Der Praktiker-Kurs

  • Grundlagen gelungener Kommunikation
  • Das Kommunikationsmodell Schulz von Thun
  • Das Kommunikationsmodell NLP
  • Der Beratungsleitfaden zur Prophylaxe-Beratung
    • Das Vertrauen aufbauen und aufrecht erhalten
    • Der Inhalt des Beratungsleitfadens
    • Der Patientennutzen
    • Widerstand als Möglichkeit, das Vertrauen zu verstärken
    • Beratungsgespräche professionell abschließen
  • Beratungsleitfaden für die Beratung in der Füllungstherapie nach der gleichen Systematik

Der Master-Kurs

  • Grundlagen der sozialen Kompetenz
  • Warum erst verstehen bevor Sie verstanden werden können?
  • Aktives Zuhören
  • Übungen zum Kommunikationsmodell Schulz von Thun
  • Der innere Dialog
  • Veränderung von unerwünschten Annahmen
  • Konflikt und Konfliktlösung
  • Integration von Themen aus den Praxen der Teilnehmerinnen

 

Arbeitsgruppe im Seminar Patientenberaterin
Seminar Patientenberaterin Arbeit im Plenum
Seminar Patientenberaterin Übung Beratungsgespräch
Abschlussarbeit Seminar Patientenberaterin
Seminar Patientenberaterin Gruppenarbeit im Freien
Gruppenarbeit im Freien Seminar Patientenberaterin

Termine 2021 - 2022

Die Patientenberaterin - der Praktiker-Kurs 2021

Mittwoch, den 12.05.2021 von 11.00 Uhr bis Samstag, den 15.05.2020 bis 14.30 Uhr


Patientenkommunikation - der Master-Kurs 2021

Mittwoch, den 13.10.2021 von 11.00 Uhr bis Samstag 16.10.2021 bis 14.30 Uhr


Alle Seminare finden im Land & Golf Hotel in Stromberg statt.

Seminare 2022 sind derzeit in der Planung.

Kosten und Anmeldung hier